售後服務流程

保固期內

• 線上報修

  將修繕需求及照片上傳至線上客服，等候客服人員連絡了解詳情

• 會勘

  初步了解狀況後，安排專業人員/廠商進行會勘，並預約施作時間

• 施作

  由專業人員/廠商至現場進行施作

• 結案

  施作完成確認後，由住戶進行書面確認

• 滿意度調查

  每一次的服務皆是我們進步的機會，進行滿意度調查提升服務品質

保固期外

• 線上報修

  將修繕需求及照片上傳至線上客服，等候客服人員連絡了解詳情

• 推薦廠商

  由展裕配合之優質廠商進行後續服務。

• 自費修繕

  依據服務項目付款予廠商。

• 結案

  服務完成後，廠商回報進度予展裕。

• 滿意度調查

  每一次的服務皆是我們進步的機會，進行滿意度調查提升服務品質